株式会社ポロワッカ/札幌市

投稿日: カテゴリー: GoodCompanies

Company Introduction

コンセプトは、「シニアとつなぐ窓になる」。

高齢化社会を迎え、シニア向けビジネスを展開する事業者が増えています。
同時に、住宅やコミュニティなど、サービスを必要とするシニアの数も増えています。
『株式会社ポロワッカ』さんは、シニア関連事業者と地域のシニアをつなぐことを事業としています。

若い世代でも、「事業者選び」には不安と失敗がつきまとうものです。
シニアの方々なら尚更、間違えたり騙されたりするリスクは高まります。信頼できる業者はどこかしらと不安を抱えながら探しています。
一方、シニアビジネスを手掛けている事業者も、自分たちの顧客がどこにいるのか、何を求めているのかを知りたがっています。

信頼できる事業者と、信頼できる事業者を求めるシニアを、つなぐ第三者が、高齢化が進むこれからの時代にはますます必要になると考え、「シニアの“ワクワク”“安心”創造企業」を設立されたのが、代表取締役の新宮賢治社長です。

「高齢化社会で、シニアの数は増えていきます。
しかも、団塊の世代がこれからシニアの年齢に入っていきます。団塊世代の方々は、今までのシニア層とは違うニーズを持っています。しかもそのニーズは非常に多様です。
この若々しくアクティブなシニアが求めるものは、まだ世の中に多くはありません。
当然、事業者はこの新しいニーズに対応してきます。
ここをうまくマッチングできれば、と考えました。」

信頼できる事業者につなげてもらうことは、シニアにとってこの上なく安心です。
一方で、事業者にとっては、“自社サービスにぴったりな顧客”をいかに効率的に見つけられるかが、経営を左右する大きなポイントとなります。
事業者と利用者のWin-Winな関係を結んでいるのが、ポロワッカさんです。

主要事業の一つとして、札幌圏の高齢者住宅・施設を紹介するウェブサイト『暮らそっか』を運営し、高齢者住宅へのお住替えをサポートしています。

「会社を立ち上げた頃ちょうど、サービス付き高齢者住宅が建ち始めていました。
全国の中でも、大阪と札幌は特にこの建設が多かったんです。
数が多くなれば、選ぶ難しさが増します。
住まいを決めるというのは、人生に関わるとても重要なことです。若い人たちと違って、気に入らないからとすぐに転居できるわけではありませんから。
そこで、安心して住めるお家はどこだろう、と探している方々のお住替えをコーディネートすることを始めました。

ウェブサイトでの情報発信をベースにしますと話しても、『シニア層はインターネットなんてやらないよ』と最初は周囲から言われました。
ですが高齢者住宅を探すのは、ご本人様だけでなく、そのご家族でいらっしゃることも多いので、意外とインターネットで情報収集している方は少なくなかったんです。
また今の時代、シニアの方々の中にも、インターネットを利用されている方がいらっしゃいますので、ご本人様がご覧くださることもあります。」

ハイテク世代の幅は、子どもから高齢者まで、年々広がっています。
こうした時代の変化を敏感に察知し素早く対応できないと、どんどん時代に取り残されていきます。

「事業者さんたちも、インターネットが見られているな、と同時に紙媒体の威力が弱くなっているなと、気づき始めてきました。」

今後は、シニア向けビジネスも、その舞台はインターネットが中心になっていきそうです。
同社では、ウェブサイトでの情報発信を基軸に、対面相談や内覧への同行などの直接的な対応も積極的に行っています。

「ヒアリングをとても大切にしています。
ご本人様にとっては初めてのことなので、何がわからないのかもわからないでいらしています。例えば将来このようなことが起こり得ますがいかがなさいますかとか、ご家族との関係性がこうならこちらの方が安心ですよとか、こちらから情報をご提供しながらご要望を汲み取るようにしています。」

さて、高齢者のお住替えをサポートしてきたポロワッカさんですが、2016年には、新たなサービスを始められました。

ホテル、レストラン、スポーツ観戦などの割引や優待情報などを発信するウェブサイト『シニア割.com』の開設です(札幌市「健康関連産業ビジネスモデル構築支援事業」採択事業として)。

扱うものは住宅ではありませんが、根っこは同じ、「事業者とシニアをつなぐこと」です。

「高齢になるとより一層、生き様のようなものが身体に出てきます。
やはり、家に閉じこもるのではなく外に出ると、元気で生き生きとしたシニアライフを送れるようになるものです。
元気なうちは積極的にお出かけしてもらいたいと思うんです。」

シニアの好奇心とお出かけ気分を刺激する情報を発信し、アクティブな暮らしを応援しています。

「これからも新しいニーズを開拓していきたいです。
どこかの二番煎じではなく、トレンドメーカーになりたいですね。」

最後に、会社名『ポロワッカ』の由来を教えていただきました。

「アイヌ語で『ポロ』は『大きい』という意味なんです。
札幌(サッポロ)地域密着型で、大きなワッカを創るお手伝いをしていきたい、という想いを込めています。」

企業情報

商号 株式会社ポロワッカ
所在地 〒064-0801
札幌市中央区南1条西22丁目2-15 シーズンビル
電話番号 011-624-0660
創業 平成25年
業務内容 ●高齢者お住替え支援
●高齢者向け住宅のプロモーション支援、販促物制作
●シニア特化型のイベント企画
●シニア向けサービスの企画・開発
●シニア世代のコミュニティデザイン事業
●セミナー講演・執筆
代表者 代表取締役 新宮 賢治
WEB http://porowakka.co.jp/
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