定義

未解決の対立・感情・不信・温度差が蓄積し、組織機能そのものを低下させている状態。

要因の要因

• 対話不足
• 初期介入不足
• 感情処理回避
• 管理職調整力不足
• 部門対立
• 世代間ギャップ
• ハラスメント放置
• 不公平感

有効な対応策

• フリクション・ガバナンス導入
• 初期対話設計
• 管理職調整訓練
• 境界線ルール明確化
• 定期温度感知
• 不和早期介入
• 相互理解セッション
• 感情と事実の分離訓練

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