定義

誰が判断し、誰が責任を持ち、どこまで対応すべきかが不明確な状態。
責任回避・丸投げ・抱え込み・判断停止が発生する。

要因の要因

• 役割定義不足
• 管理職責任不明確
• 決裁基準曖昧
• エスカレーション不全
• 「みんなで決めた」文化
• 権限委譲不足
• オーナー依存
• 属人的運営

有効な対応策

• RACI整理
• 管理職役割再設計
• 決裁権限明文化
• エスカレーション設計
• 判断記録義務化
• 責任境界線整理
• 会議体権限整理
• 「誰が決めるか」の可視化

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