規範の劣化(<7つの構造要因<7×7ガバナンス・アーキテクチャ)

定義

「これくらいなら問題ない」が積み重なり、組織としての倫理・判断基準・自浄作用が弱体化した状態。

要因の要因

  • 小さな逸脱放置
  • 高業績者特例
  • 注意疲れ
  • 規程形骸化
  • 管理職沈黙
  • 不公平処理
  • 慣れ
  • 「昔から」文化

有効な対応策

  • 小規模逸脱是正
  • 管理職規範教育
  • 判断基準統一
  • 是正学習設計
  • 例外運用記録
  • 行動規範再設計
  • 通報制度実効性向上
  • 「なぜ守るか」共有

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