定義

業務量・責任・期待値・処理速度が、組織や個人の許容量を超え、判断品質と組織機能が低下している状態。

要因の要因

• 人員不足
• 属人化
• 管理職への集中
• 無制限な期待
• 会議過多
• 不要業務蓄積
• システム不整合
• 「頑張り依存」文化

有効な対応策

• 業務棚卸
• 意思決定レイヤー整理
• 管理職負荷分散
• 不要会議削減
• 業務優先順位設計
• 業務標準化
• AI活用整理
• 「やらないこと」明確化

Governance Architecture｜主な事業領域