パワハラ加害者更生（行為者個別指導研修）プログラムについて詳しくご紹介しています。
（2024年4月改定）
※件数の多い企業様・機関様向け「顧問契約」もございます。
パワハラ加害者更生プログラムの重要性
パワハラ加害者更生（行為者個別指導研修）プログラムは、被害者及び職場のメンバーの安心・安全と、行為者自身の居場所を守るための支援です。
パワハラ問題が発生し、事実確認調査を経て、被害者への対応と行為者（以下、「行為者」または「加害者」という。）の処分等が決定しても、その後も被害者と行為者は同じ組織で働き続ける可能性が高いため、関係改善に向けた取組が不可欠です。
また近年は、世代間ギャップに起因するハラスメントが増えています。行為者の若い頃は「むしろそうするべき」とされてきた言動が、現代では「むしろ不適切」とされてしまうのです。よかれと思っての行為でハラスメントと訴えられてしまうのは、本人にとって青天の霹靂で、やや気の毒に思えます。この世代間ギャップを埋め、現代の基準ではどのような言動が不適切でハラスメントに該当するのかを、教えてあげる機会が必要です。
会社としては、再発防止策の一環として、行為者への「教育」を行わなければなりません。
行為者への指導・教育は、被害者が再被害に遭ったり、新たな被害者が生まれたりすることを防ぐことに寄与します。
行為者にとっては、自身の行動・認識・意識・思考等を整理したうえで改め、信用と人間関係を回復し、居場所と未来を守るための「支援」「救済措置」となります。
行為者の多くは、無意識的に無自覚でパワハラ行為をしているもので、「加害者」とされても納得できず、行為者もまたメンタル不全に陥ります。
前述の世代間ギャップに起因するハラスメントは特に、モヤモヤが残るものです。
ただ「駄目」「加害者」とするだけでなく、「なぜ駄目なのか」を認識し納得したうえで、さらには「なぜその行為をしたのか」自身の心情・動機を深く掘り下げ、不適切性を自覚したうえでの、行動変容が必要です。
また、前提として、行為者からも行為の背景や弁明を十分に聞き取ることが不可欠です。
ケンズプロのパワハラ加害者更生（行為者個別指導研修）プログラムは、行為者との個人面談によるヒアリングや相談、個別研修を実施する双方向対話型のサービスです。
パワハラ加害者更生プログラムの必要性が高まっている背景
かつては、軽微なパワハラは泣き寝入りされ、重大な事案のみが表面化していたため、加害者を解雇して終了となるケースが多くありました。
あるいは、労働者保護の意識が現在ほどは高くなかったため、就業規則の定めに関わらず、加害者を解雇してしまっていたケースもあったでしょう。
しかし現在は、数年前までは問題にならなかったような被害の声も、漏らさず拾われるようになったため、解雇未満の処分も増大し、被害者と行為者が同じ職場で働き続けるケースが多くなったことから、「加害者への指導・教育」の必要性が増しました。
以前
現在
ケンズプロが実施する利点
独立性・客観性・中立性・専門性
パワハラ事案が発生した企業様が自社内で教育を行うと、社員同士ゆえに、感情的になったり、真実を率直に話さなかったり、先入観を抱いたりするため、効果が半減、または逆効果になります。
当社が行うことにより、葛藤や心情を率直に語っていただくことや、先入観のない客観的な立場・視点による助言等が可能です。
専門的かつ柔軟でバランスの取れた、対話を取り入れたプログラムにより、「腹落ちする教育」を提供します。
社会保険労務士兼行政書士（国家資格）が対応
人事労務の専門家である社会保険労務士が講師です。
ハラスメントのみでなく、労働法令、判例、働き方改革、労働環境改善、人権等にも精通しているからこその、広い視野で問題の根本を捉えた説得力ある深い助言、ご提案ができます。
受講者の中には、肩書きのある講師でなければご信頼いただけないこともあり、それがプログラムの効果にも影響しますので、国家資格を有している当社の講師は適任です。
超特急可
日程さえ合えば、初回または1回コースを最短で（担当者様からのヒアリングの）翌日に実施することが可能です。
- 実施までの手順を相当簡略化することにご了承いただける場合のみ超特急での実施が可能です。
- 日程が合わない場合も多くございます。必ず超特急で実施することをお約束することはできません。あらかじめご承知おき願います。
- 担当者様からのZoom等によるヒアリングの翌日以降となります。実施までの間に、受講対象者様に「事前チェックシート」をご記入・お送りいただきますので、タイトなスケジュールですがご協力をお願いいたします。
- Zoomでの実施となります。
- 講義は一般的な内容になります。原則としてカスタマイズはできません。
土日・夜間も可
平日昼間は通常業務があるため受講困難という対象者様のために、土日や夜間も対応いたします。
余裕を持って日程調整をさせていただく必要がございますので、お早めにご相談ください。
臨機応変にカスタマイズ
内容や実施方法、回数、期間、オブザーブ参加、料金等について、事案の内容やヒアリング結果、企業様のご要望により、アメーバのように柔軟にカスタマイズし、臨機応変に対応いたします。
初回のヒアリングで、対象者様の反省度や認識のずれ、性格、思考の癖等を把握し、お一人おひとりに合わせて一から内容を組み立てます。
2回目の個別指導で、手応えや明確な効果が見られない場合は、講師の判断で、追加の課題（宿題）や講義等をご提案することがございます。この場合、追加料金は発生しません。
対話形式。一方通行ではなく
あなたはどう？なぜ？どのように？と講師から対象者様に質問してお答えいただいたり、「こういう場合はどうすれば？」という対象者様からの疑問にも講師がその場でお答えしたりと、対話しながら進め、効果を高めます。
行為者も、加害者となってしまったことに困惑したり納得できていなかったり会社様に不信感を抱いていたりするため、そのモヤモヤを少しでも解消することが、再発防止と、全当事者のメンタルヘルスにつながります。
役員様対象、実績豊富
代表取締役を含む経営層向けの指導研修も実績があります。
上層部への指導は、社内で実施できる担当者が不在であったり、プライドの高さへの配慮が難しい、効果的な研修方法がわからないなどの理由で、未実施のままになることが多くあります。
しかし、役員だからこそ、経営者として守るべきコンプライアンスやモラルがあり、職場環境を改善する責務を負っているのですから、社員以上に言動を律しなければならない立場にあります。
社員の模範とならなければならないことを、当社からしっかり、しかしプライドにも配慮しながら、お伝えいたします。
オンラインで全国対応！9割超！
＼オンラインでも大丈夫！オンラインだから有効！／
全回オンラインでの実施が可能です。
「オンラインで大丈夫？伝わるの？」とご不安を抱かれる企業様も多いですが、これまで、9割を超えるお客様にオンライン形式をご利用いただき、オンラインでの実施に高い評価をいただいています。
オンラインのメリット
- 場所的自由度が無限に広がります。お客様の多くが全国・全世界に拠点を置かれる大企業様でいらっしゃることから、事案により地方に異動になった、本社以外の拠点で発生した、などのご事情が多いため、オンライン実施がお役に立っています。また、自宅待機中のため自宅から受講というのも可能です。
- オンラインで実施することで、受講される行為者の心理的ハードルが下がります。緊張感や恐れ、不信感が低減されるため、心を開いていただきやすく、率直な対話が可能となります。
- 手元でメモを取りやすくなります。
- 会議室等でモニターに資料を投影するよりも、個々のPCでご覧いただけるため、細かい文字もご覧いただきやすいです。
- 日程調整がしやすくなるため、企業様の昇進試験や職場復帰、異動等のご都合に合わせることが容易になります。
- 旅費交通費のご負担を軽減できます。
- 気候変動による台風や大雨、南海トラフ巨大地震の脅威等で、飛行機や列車の遅延、欠航が多くなっていますが、オンラインなら、災害に左右されることがありません。
※北海道札幌市にお越しいただける場合や、出張費及び日当等をご負担いただける場合は、対面での実施も可能です。
札幌で、または出張による対面実施も可能
札幌市内の会議室で、対面で実施することももちろんできます。
旅費交通費及び日当をご負担いただくことになりますが、一部の主要地域には出張も可能です。
ロジカル
精神論調ではなく、行為者を叱ったり責めたりすることもなく、論理的に説明し、理解を促します。
「心に訴えかける説法」では納得しないタイプ、聡明で理詰めタイプの対象者様には、当社の研修を特に推奨いたします。
とはいえ、受講された方々からは、「気持ちが楽になった」「やっと眠れるようになった」「救われた」と、精神的・心理的な効果も実感していただいています。
マンツーマン〜企業秘密の保護
完全に一社様に限定した個別指導のため、他社様に事案情報が漏洩するリスクがございません。
対象者様にとっては、他者の耳目を気にせず受講できるため、心理的負担が軽いです。
委託企業様が当社を選んだ理由
- セクハラにも対応しているから
- オンラインで実施できるから
- 社会保険労務士という国家資格を有しているから
- すぐに対応してもらえたから
- 他社様に推薦されたから
- 地元の業者ではない方が安心だから
実施形式
（１）個別指導研修プログラム
（２）行為者指導＋部下ヒアリング・セットプログラム（行為者個別指導研修＋部下等ヒアリング面談）
（３）社内指導サポート
プログラムの進め方（例）
パワハラは、人の生命、身体、権利、自由などを害するものであり、犯罪にもなり得る重大な問題であることを認識していただき、意識・認識・思考・行動の変容を促し、再発を防止します。
- パワハラに関する基本事項を確認し、自身の認識・行動と照合し「ズレ」への気づきを促す
- パワハラがもたらす負の影響を示し、重大性を諭し、自省を促す
- 良好な人間関係・信頼関係の構築に必要な心がけや効果的な手法を指導することにより、行為者の人間関係や信頼を回復し組織の中に行為者の居場所を守る
- 以上により再発を防ぎ組織及び組織のメンバーを守る
※上プログラム例の場合、300,000円〜（＋税）のお見積りとなります。
- お問い合わせ
- Zoom等によるサービスのご説明・担当者様からのヒアリング
- ご依頼の確定・ご契約
- 実施日の調整
- 必要に応じて、担当者様からの詳細ヒアリング（お問い合わせ後のヒアリングで十分の場合は省略）
- 事前チェックシートのご記入（受講対象者様）
- プログラムの実施
個別・オーダーメイド形式です。
発生した事案の内容、行為者の意識や性格、ご予算等により、内容、実施時間と回数、参加メンバー等を検討しご提案いたします。
実施が決まりましたら、日時を調整し、スタートします。
※上記１〜６を簡略化することにご協力いただける場合のみ、超特急での実施が可能です。
セルフチェックシート
プログラム開始前に、行為者様に、セルフチェックシートをご記入・ご提出いただきます。
ご自分でご自分の行為や動機を振り返り、また現在の心情や認識などを見つめていただくためのものです。
※メールフォームでご回答いただきます（Excelファイルでのご提出も可能です）。
第1回：ヒアリング（60〜90分間）
- 事前にご記入いただいたチェックシートに基づき、様々な角度から聞き取りを行います。
- 質問にお答えいただくことで、背景・問題点・抱負等をご自身で整理できます。
- 得た気づきを、以後実践していただきます。
- 第1回のヒアリング内容を、第2回以降の個別研修につなげます。
- 1回目はウォーミングアップです。受講者様と講師との信頼関係構築を最優先とします。
ヒアリング事項例
- 当該行為の概要（自身で把握できているかどうか）
- 当該行為の動機・背景・要因
- 当該行為についてどのように考えているか・反省しているか・何を反省しているか
- 相手の反応はどうだったか
- 行為者とされたことや処分されたこと、処分の重さなどに納得しているかどうか
- 現在の心情や考えていること
- 体調不良はないか
- 就業意欲や生産性の低下などはないか
- 信用回復に向けての抱負、等
第2回：個別研修による改善指導（約120分間）
第1回のヒアリングで把握した事案の背景や根本的原因に基づき、問題点を改善する「対話型」個別指導研修を実施し、行為者の認識・意識を刷新させます。
| パワハラに該当し得る行為 |
|---|
| パワハラの認識には個人差があるため、一般的な解釈の言語化・可視化により認識を標準化させる |
| 何が問題だったか |
| 今回の事案では何が問題だったのか（行為か、発言か、距離か、頻度か、立場を利用したことか、相手の被害の大きさか…）個別検証から問題点を指摘し、理解を促す |
| 行為者自身の内面的な問題点 |
| 被害者の心情や反応、被害者との関係性に関わらず、行為者側に何かの不足や歪みがなければ、ハラスメントは起こり得ない。行為者側の性格や気の緩み、その他動機など、原因・背景を深く掘り下げ、反省を促す |
| 被害者の心情と反応 |
| 一般的に被害者はどのような心情を抱きどのような反応をするか、多くは本心を隠し拒絶しないことなどを解説する。行為者が考える以上に、被害者にとってハラスメントは重大で深刻な問題であることの理解を促す |
| 被害者に起こり得る心身への影響 |
| 被害者は深く傷つき、心身の健康を害する。その害は一時的ではなく、長期間続くPTSDとなり得、最悪の場合は自殺もあり得る重大な問題であることを理解させる |
| 行為者自身や周囲への影響 |
| パワハラの害は、行為者自身や家族、関係者、同業者にも損害を与える。自分ひとりの問題ではない |
| 管理職としての心得 |
| パワハラ上司は部下の心身に悪影響を及ぼし、成長を阻害し、飲酒や不眠症、自殺等の要因となり、人生を壊す。管理職には一般社員以上にセクハラや人権について理解を深め、部下から尊敬され信頼されるよう心を磨き上げなければならないことの自覚を促す |
| 再発防止のための心がけ |
| コミュニケーションや指導における注意点、心がけを教示し、意識啓発を図る |
第3回：行為者プレゼンテーション＋最終研修（90〜120分間）
最終回では、行為者様にプレゼンテーションをしていただきます。
プレゼンテーションは、以下の内容を含むレポートを当日までに作成していただき、それを口頭で発表、プログラムの卒業宣誓をしていただくものです。
研修を形だけ聴くのみで完了とするのでは無意味です。
本質的に理解できたのか、反省は本心か・・・行為者ご自身の言葉で説明していただくことで、プログラムの効果を測ります。
- 本件の背景・原因
- 研修で得た気づき
- 再発防⽌と信頼回復のための抱負（⽅針・具体的⾏動等）、等
※当社からの最終個別研修を実施することもあります。
【無料オプション】フォローアップメール
プログラムの間隔が1か月超開く場合はその期間中、さらにプログラム終了から1か月後と6か月後に、順調に取り組めているか、再発していないか、手応えはどうか等を確認するフォローアップメールを、当社から行為者ご本人様に直接お送りします。
継続的なフォローで、ご本人様の不安を和らげ、効果を高めます。
【有料オプション】職場ヒアリング
プログラムの効果を高め、職場の部下や同僚の皆様にとって真に働きやすい職場をつくるために、事案の被害者や、行為者と接している部下の方々、直属の上司等、事案や行為者の影響を受けた方やこれから受け得る方々から、行為の影響、行為者の様子や変化、懸念されることなどを聞き取ります。
職場ヒアリングは、オプションサービスです。
対象者の人数等により、追加料金のお見積りをいたします。
報告書（当社から担当者様へ）
各回終了後、約1週間以内に、当社から、実施内容や所感、今後の予定、助言等をA4・１ページ程度の報告書にまとめ、担当者様に提出いたします（Eメールにて）。
この報告書は標準業務ですので、料金に含まれています。
料金例
- 1回コース：150,000円〜（＋税）
- 2回コース：200,000円〜（＋税）
- 3回コース：300,000円〜（＋税）
※上図「プログラム例」の場合（「担当者様からのヒアリング＋プログラム全3回＋担当者様へのご提案」の場合）、300,000円〜（＋税）のお見積りとなります。
- 担当者様からのヒアリングと、終了後の報告書・担当者様へのご提案は、コースのカウントとは別に実施します（料金には既に含まれています）。
- 資料代は含まれています。
- 旅費交通費ほか、各種費用は別途ご負担いただきます。
- 同法人様で複数件（複数案件）ご利用いただく場合、2件目以降については割引がございます。
- 発生頻度高めの企業様・機関様向け年間契約もございます。
その他
1回のみ〜3回超も可能です
回数は、1回のみから3回超で調整できます。
顧問契約もございます
件数の多い企業様・機関様向け「定額制・顧問契約」もございます。
ご予算に合わせて組み立てます
回数、時間数、期間等を、ご予算に合わせて調整できます。
業務委託契約を締結します
原則として、秘密保持条項を含む業務委託契約を締結します（電子契約）。
取り扱っているハラスメントの種類
下記は一例です。パワハラ以外にも、多様なハラスメントや人権、コンプライアンス全般を取り扱っています。
懲戒処分までは至らなかったケースや、ハラスメントに該当するとは言えないケースであっても、近年の考え方や風潮を「ご紹介する」研修を行うことでより良い方向へ導くことが可能です。
- セクシュアルハラスメント（セクハラ）
- ジェンダーハラスメント（ジェンハラ）
- マタニティハラスメント（マタハラ）
- ケアハラスメント（ケアハラ）
- アカデミックハラスメント（アカハラ）
- 就活ハラスメント
- レイシャルハラスメント
- その他、ハラスメントやいじめ、人権侵害全般
受講者さまの実感
特徴
行為者を非難し問い詰めるような「説教型」の指導ではなく、また一方的に理論を説くのでもなく、行為者のお話をしっかり聞き取り、反省を促しつつも、不安やストレスに配慮し、組織で一層意欲的に働けるような「前向きな指導」を心がけています。
行為者の不安を払拭することは、重要な再発防止策の一つになります。
【重要】ご留意いただきたい点
- 加害者の更生（再発しないこと）を約束するものではございません。
- カウンセリングや治療は行いません。人格や性癖を変えることはできません。
担当者
本プログラムは、代表の新田が担当いたします。
