ハラスメント相談窓口担当者対応研修

パワハラ・セクハラ等ハラスメント相談窓口の担当者（相談員）を対象とした、心構えや適切な対応方法等を学ぶ研修です。

ハラスメント相談窓口担当者対応研修プログラム例

1回につき2〜3時間、全2回を基本とします。
時間の長さや回数、プログラムの内容は、企業様のご都合・ご要望に合わせて調整いたします。

プログラム1回目：相談窓口整備から一次対応まで

• 安心して相談できる体制づくり
• 担当者に求められる資質と心がけ
• 相談を受けた際の心構え
• 相談を受けた際の対応手順と注意点
• ケース検証（このような相談を受けたら、どのような対応が適切か）
• セカンド・ハラスメントとは

プログラム2回目：事実確認から処分の実施、再発防止策まで

• 二次対応のポイント（行為者・第三者への事実確認と相談者へのフィードバック）
• ハラスメント該当性・事案の重大性の検証
• 行為者に対する措置の検討と実施、個別指導のポイント
• 被害者に対する配慮措置のポイント
• 再発防止策

実施方法

原則としてオンラインで、講師対参加者様で、及び参加者様同士で、対話し、疑問点をクリアにしながら進行します。
参加者様が直面したことのある場面やお悩みのご相談にも応じます。
一企業様のみで実施しますので、他社様と合同になることはございません。

実施日

1回目と2回目の間は、1日以上1か月以内とすることを推奨しております。
お問い合わせ及びご依頼は、1回目実施希望時期の1か月以上前までにしていただけますと幸いです。

場所

原則として、Zoom（オンライン）を使用しますが、札幌市内及び近郊の場合は、対面形式も可能です。
また、交通費等のご負担や会場のご準備が可能な場合は、出張も可能な場合がございます。

参加者

• 相談窓口担当者
• 役員
• 管理職

など、ご相談を受け得る方ならどなたでもご参加可能です。
対話形式となるため、一度にご参加いただく人数は10名様以下を推奨しております。
1名様の場合は個別研修となり、2名様以上の場合は参加者同士のディスカッションも入れて進行します。

料金等

• 個別研修の場合　全2回（90分〜2時間程度／回）　100,000円〜（＋税＋諸費用）
• 2名様以上の場合　全2回（2〜3時間程度／回）　150,000円〜（＋税＋諸費用）