ご利用規約

株式会社ケンズプロ（以下「当社」といいます。）は、当社ウェブサイトの利用および当社が提供する各種サービスについて、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

当社のウェブサイトの利用、当社へのお問い合わせ、または当社サービスの利用を行った場合、お客様は本規約および当社の個人情報保護方針に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、以下のすべてに適用されます。

当社ウェブサイトの利用
当社へのお問い合わせ
当社が提供するコンサルティングその他のサービス

サービス内容の詳細については、必要に応じて個別契約または合意書により定めるものとします。

第2条（サービスの提供）

当社は、当社が有する知識、技能、人員および時間の範囲内でサービスを提供します。

当社の判断により、対応可能範囲を超えると認められる場合には、ご依頼をお引き受けできない場合があります。

当社が提供するサービスは、特定の結果の達成を保証するものではありません。

第3条（契約および見積）

当社の業務内容、条件、報酬等については、原則として個別契約または合意書により定めるものとします。

当社が提示する見積書の有効期限は2週間とします。
見積提示後、何らの連絡もなく2週間を経過した場合、同条件での受託を保証するものではありません。

ご契約前に当社の業務状況が変化した場合には、受託できない場合があります。

第4条（受託の制限および契約解除）

当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、業務の受託をお断りすることがあります。

また、契約締結後であっても、以下の事由が判明または発生した場合には、契約期間中であっても契約を解除することがあります。

報酬の支払いが行われない場合
当社または当社従業員、関係者に対する誹謗中傷またはそのおそれがある場合
見積条件が合意に至らない場合
報告・連絡が著しく滞る場合、または内容に虚偽が含まれる場合
犯罪または違法行為に関与する企業・団体・個人からの依頼
犯罪その他違法行為に関係する案件
当社の社会的信用を失墜させるおそれのある案件
その他、当社が継続的関与が困難または危険であると合理的に判断した場合

第5条（守秘義務）

当社は、業務遂行に関連して知り得たお客様の情報について、正当な理由なく第三者に開示または漏洩しないよう適切に管理します。

お客様もまた、当社の業務遂行に関連して知り得た当社のノウハウ、資料、方法論その他の非公開情報について、当社の事前の承諾なく第三者に開示または利用しないものとします。

守秘義務の詳細については、必要に応じて個別契約により定めるものとします。

第6条（知的財産権）

当社の業務遂行の過程で生じる知的財産権の帰属および利用条件については、個別契約により定めるものとします。

当ウェブサイトに掲載されている文章、画像、資料その他のコンテンツの著作権は、当社または正当な権利者に帰属します。

当社の事前の許可なく、転載、複製、改変、配布等を行うことを禁止します。

第7条（ウェブサイトの利用）

当ウェブサイトに掲載されている情報は、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。

当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当ウェブサイトの利用により生じたいかなる損害についても責任を負わないものとします。

当社は、当ウェブサイトの内容を予告なく変更することがあります。

第8条（言語）

当社が提供するサービスおよび対応言語は、原則として日本語のみとします。

第9条（無料サービス）

本規約の各規定は、当社が提供する無料サービスについても準用されます。

お問い合わせ規約

当社に対し、メールフォーム、電子メール、電話等によりお問い合わせを行った場合、以下の規約に同意したものとみなします。

当社はお問い合わせへの回答に努めますが、回答を保証するものではありません。

回答の有無および回答内容は、当社の裁量により決定します。

当社がお問い合わせに回答しないことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

企業名、担当者名等の必要事項をご提示いただけない場合には、回答を行わないことがあります。

お問い合わせを行ったことにより、

委任契約
業務委託契約

その他の契約関係が成立することはありません。

お問い合わせ媒体を利用し、

営業行為
勧誘
その他お問い合わせ趣旨を逸脱する行為

を行うことは固くお断りします。

当社が許容範囲を超えると判断した場合には、法的措置を講じる場合があります。

カスタマーハラスメントへの対応方針

当社は、従業員一人ひとりの人格と尊厳を守り、安全で働きやすい環境を維持することを重要な責務と考えています。

顧客または取引先からの不当な要求や言動（カスタマーハラスメント）が認められた場合、以下の措置を講じる場合があります。

注意・警告
サービス提供の中止
法的措置
警察への通報

カスタマーハラスメントとは、要求内容またはその手段・態様が社会通念上著しく不相当であり、労働者の就業環境を害する行為を指します。

例

暴言、脅迫、名誉毀損
威圧的行為
性的言動
過度な要求
長時間拘束
SNS等での誹謗中傷

個人情報保護方針

基本方針

株式会社ケンズプロは、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切な管理を行います。

個人情報の取得

当社は以下の情報を取得する場合があります。

氏名
住所
生年月日
性別
所属会社・団体名
役職
電話番号
メールアドレス
その他サービス提供に必要な情報

利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

コンサルティングサービスの提供
サービスに関する情報提供
ニュースレター、セミナー案内等の送付
お問い合わせ対応
採用活動および人事管理
上記に付随する業務

個人情報の管理

当社は、個人情報について以下の管理を行います。

情報の正確性の確保
安全管理措置の実施
従業員への適切な監督
委託先への適切な監督
保存期間の設定および適切な廃棄

個人情報の第三者提供

当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人命、身体または財産の保護のため必要な場合
公衆衛生の向上のため必要な場合
国または地方公共団体への協力が必要な場合
その他法令により認められる場合

個人情報の開示等

本人からの

開示
訂正
利用停止

の請求については、当社所定の方法により対応します。

利用目的の通知および開示については、手数料をいただく場合があります。

規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。