内部通報制度・実効性診断とは、公益通報者保護法に基づき整備された内部通報制度が、実際に機能しているかを第三者視点で検証する取り組みです。 規程や窓口を設けるだけでは、ハラスメントや不正の早期発見にはつながりません。通報受付から調査、経営判断、再発防止までの運用プロセスを点検し、報復リスクや判断停滞の構造を可視化します。内部通報制度を「形式」から「実効」へと転換し、組織ガバナンスを強化するための実務的アドバイザリーです。

内部通報制度は整備されている。
しかし、本当に機能しているでしょうか。

• 通報がほとんど来ない
• 担当者の判断に迷いがある
• 経営層への報告ルートが曖昧
• 匿名通報の扱いが不安定
• 調査後の再発防止まで設計されていない

形式整備と実効性は、別問題です。

当社は、社外相談窓口としての実務経験を踏まえ、内部通報制度の実効性を第三者視点で検証するアドバイザリーを提供しています。

法的背景

公益通報者保護法

2022年改正により、

• 従業員300人超の企業に体制整備義務
• 通報対応従事者の指定義務
• 守秘義務違反への刑事罰
• 不利益取扱いの禁止強化

が明確化されました。

しかし実務上のリスクは、「整備不足」よりも「運用不全」にあります。

なぜ実効性診断が必要か

内部通報制度が機能しない組織では、

• ハラスメントが深刻化するまで表面化しない
• 不正が長期化する
• 内部告発が外部リークへ直行する
• 経営が初動対応を誤る

内部通報制度は、組織の初期検知装置であり、統治の最前線です。

当社の立ち位置

当社は、ハラスメント事案対応・不正対応・再発防止設計を継続的に支援しています。

また、社外相談窓口としての関与実績を有しています。

実際に、

• どのような通報が届くのか
• どこで迷いが生じるのか
• どこで握り潰されやすいのか
• どこで報復リスクが生まれるのか

を知っています。

その実務知見を基に、制度の健全性を構造的に検証します。

診断内容

1. 書面レビュー

• 内部通報規程
• 就業規則との整合性
• 守秘義務設計
• 通報対応従事者の指定状況

2. 運用フロー検証

• 通報受付から判断までの流れ
• 経営層報告ライン
• 調査プロセス
• 証拠保全手順

3. 実務ヒアリング

• 窓口担当者の理解度
• 心理的負荷
• 想定ケースへの対応力

4. リスクレポート提出

• 実効性リスク指摘
• 優先改善項目
• 判断フロー再設計提案

このような企業に適しています

• 体制整備は完了しているが不安がある
• ハラスメント相談が増加している
• 不正リスクを未然に防ぎたい
• 人的資本開示を見据え統治を強化したい
• 300名以上で法改正対応を形式的に終えたままになっている

期待される効果

• 通報後の初動判断精度向上
• 報復リスクの低減
• 経営への情報伝達の透明化
• ハラスメント・不正の早期是正
• 組織内信頼の回復

内部通報制度は、企業の「良心」ではなく、判断装置です。

当社の特徴

当社は、

• 実際の事案対応
• 行為者個別指導
• 再発防止実装
• 組織ガバナンス設計

の経験から、「現実に起きる摩擦」を前提に検証します。

よくある質問

Q. 社外窓口を御社に変更する必要はありますか？

いいえ。本サービスは既存体制の健全性確認が目的です。

Q. 小規模企業でも対象になりますか？

300人未満でも努力義務の観点から有効です。

Q. どのくらいの期間ですか？

通常1〜2か月で完了します。

Q. 料金は？

企業規模に応じて個別お見積りとなります。

制度を持つことと、機能させることは違います。

内部通報制度は、存在していることではなく、信頼され、使われ、正しく処理されることに意味があります。
統治の最前線を、形式から実効へ。
ご相談は、随時承っております。

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