「構造でハラスメントを防ぐ」とは何か

ハラスメント対策というと、「してはいけない行為を明確にし、違反したら処分する」というアプローチが一般的です。

しかし、現場で実際に起きている多くの問題は、明確なルール違反ではない領域で発生しています。

悪意はなかった
指導や善意のつもりだった
これまで問題にならなかった
関係性は良好だと思っていた

こうした言葉が並ぶ事案ほど、組織は対応に苦慮します。

では、なぜ「問題にならないはずの行為」が、ある日突然、ハラスメントとして表面化するのでしょうか。

ハラスメントは「自由」が多すぎるときに起きる

ハラスメントは、単なる個人の資質や性格の問題ではありません。
多くの場合、次の要素が無秩序に混ざったときに起きます。

権限差・評価権限
立場の非対称性
感情・善意・親しさ
暗黙の期待や空気

つまり、
何が業務で、どこからが私的か
どこまでが裁量で、どこからが越境か
この境界線が、構造として用意されていない状態です。

「構造で防ぐ」という発想

私たちが考える「構造でハラスメントを防ぐ」とは、行為を細かく禁止することではありません。
それは、関係性の前提を、あらかじめ設計することです。

この考え方を説明する際、当社がよく使うのが「学生服」の比喩です。

学生服モデルが示すもの

学生服は、

個性を奪うためのもの
行動を監視するためのもの
ではありません。

むしろ、こう言い換えることができます。

この場では、一定の前提を共有します。
その前提の内側で、思考・努力・能力・個性を発揮してください。

服装という「線」を先に引くことで、

私的な競争や評価軸を持ち込まない
立場や役割を可視化する
本来集中すべき活動にエネルギーを使える

結果として、自由が守られるのです。

ルール統制型と構造設計型の違い

観点	ルールで縛る	構造で線を引く
発想	違反を防ぐ	越境を起こしにくくする
方法	行為の列挙	関係性の前提設計
現場の反応	萎縮・確認依存	自律・判断の安定
トラブル時	グレー論争	越えた線が明確

構造設計型では、「これはOKか、NGか」という議論が減り、「この関係性で、その振る舞いは適切か」という判断が可能になります。

善意が問題化しないために必要なこと

ハラスメント事案の多くは、「最初から悪意があった」わけではありません。

親切
指導
配慮
期待

こうした善意が、立場差と感情の混在によって、受け手にとっては逃げ場のない圧力になる。

だからこそ必要なのは、「善意を信じて放置する」ことでも、「善意を疑って縛る」ことでもありません。

善意が越境しないための構造です。

一定の線を引くということ

構造で防ぐとは、次のようなメッセージを組織として示すことです。

この関係性では、ここまでを業務とする
判断を個人に委ねない領域がある
その内側での工夫・裁量・個性は尊重する

線を引くことで、

判断の迷いが減り
現場の安心感が高まり
組織としての説明責任が果たせる

結果として、能力が正当に発揮される環境が整います。

ハラスメント対策は、自由を守る設計である

ハラスメント対策は、人を縛るためのものではありません。

本来は、

安心して働く
安心して学ぶ
安心して挑戦する
ための基盤です。

構造で線を引くことは、自由を制限することではなく、自由を成立させる条件を整えること。

それが、再発防止としても、組織ガバナンスとしても、最も持続性のあるアプローチです。