カテゴリー: ペイシェントハラスメント

ペイシェントハラスメントに関する情報を発信しています。
医療従事者が、患者やその家族等から受ける、人権、人格、自尊心を侵害するような暴言、暴力、性的嫌がらせなどを、ペイシェントハラスメントとします。
「医療現場におけるカスタマーハラスメント」「患者等からの迷惑行為」などと表現されることもあります。
また、ペイシェントハラスメントの主体（行為者）を、「モンスターペイシェント」と呼ぶことがあります。
ペイシェントハラスメントは、被害者の生命が脅かされるのはもちろんのこと、心の傷は永久的に残り、被害者の離職にもつながります。
医院として、事件の予防から、発生時の対応、また発生後のケアや再発防止策まで、明確な方針と一貫性を持って対策に臨まなければなりません。