患者・利用者への虐待・人権侵害

医療や介護の現場でしばしば発生する、職員による利用者への暴言や暴力、高齢者虐待、わいせつ行為などの人権侵害事件。
たった一人の愚行でも、ひとたび事件が報じられれば、福祉への信頼が揺らぐのはもちろんのこと、患者・利用者や家族が過敏になり医療・介護従事者への誹謗中傷や身体的攻撃につながりかねません。そうなれば、他のスタッフの健康や安全も脅かされ、質の高いサービスを提供できなくなります。

患者・利用者への虐待・ハラスメントがもたらす悪影響

• 医療・介護への信頼が失われる
• 患者・利用者や家族が過敏になり、他の職員・従事者が揚げ足を取られたり誹謗中傷や身体的攻撃を受けたりする
• 誹謗中傷等を受けた職員の心の健康が害されが、ミスが増えたり能率が低下したりする
• 働く方々が誇りを持てなくなる

患者・利用者への虐待類型

1. 身体的虐待
2. 性的虐待
3. 心理的虐待
4. 放棄・放置
5. 経済的虐待

患者・利用者への虐待行為例

患者・利用者への虐待防止〜事業主が講じるべき対策

厚生労働省『障害者福祉施設等における 障害者虐待の防止と対応の手引き』（令和４年４月）https://www.mhlw.go.jp/content/000944498.pdf