医療安全管理委員会の開催（ペイシェントハラスメント対策委員会） 親ページ「ペイシェントハラスメント」 ペイシェントハラスメント（暴力・迷惑行為とも言う。以下、「ペイシェントハラスメント」で統一。）のリスクマネジメントを中心に行う委員会を設置します。 構成 組織横断的なメンバー構成 部門、職種、性別、年齢等により、受け得るペイシェントハラスメントが異なるため、さまざまな職種や属性による多様なメンバー構成とするのが望ましいです。 体制の整備方法のパターン例 トップダウンによるチームの組成 問題意識や解決意欲の高い職員主導のボトムアップによる組成 既存の委員会（安全衛生委員会､リスクマネジメント委員会､事故防止委員会､臨床倫理委員会等）や会議を活用することも可能 トップが主導 院長等トップの積極的な関与は必須！ トップが委員長になる トップもチームのメンバーに加入する 少なくともトップが取組の承認を表明し発信を行う トップが承認した正式な組織として位置づける →委員会メンバーの責任感や意欲向上 →全職員の協力・参加意識の向上 活動内容 委員会では各部署の責任者が集まり､職員巡回等による暴力のリスクの把握､分析､対応策の検討及び実施､対応の評価を行います。 事例収集等実態・リスク把握作業 指針・規程・マニュアル策定 事案・事例の分析・対策立案 再発防止策 対応の評価、等 （参照）社団法人日本看護協会『保健医療福祉施設における暴力対策指針』https://www.nurse.or.jp/nursing/home/publication/pdf/guideline/bouryokusisin.pdf 関連ページ介護現場のカスタマーハラスメント（介護カスハラ） ペイシェントハラスメント 介護カスハラ／ペイシェントハラスメントの行為事例 介護カスハラ／ペイシェントハラスメントの発生要因と対策 医療安全管理指針の整備（ペイシェントハラスメント対策指針） 医療安全管理委員会の開催（ペイシェントハラスメント対策委員会） 医療安全管理研修の実施（ペイシェントハラスメント対策職員研修） 介護カスハラ／ペイシェントハラスメント対応マニュアル作成 ペイシェントハラスメント予防策（１）ー作業環境管理のリスク要因除去 ペイシェントハラスメント予防策（２）ー防犯設備・システムの拡充 ペイシェントハラスメント予防策（３）ー警備員の配置の充実・病院職員との連携促進等 ペイシェントハラスメント発生時、被害者の対応 ペイシェントハラスメント発生時、同僚等の対応 ペイシェントハラスメント発生時、管理者の対応 ペイシェントハラスメント発生後、職員のケアと被害者への対応 ペイシェントハラスメント発生後、加害者への対応 ペイシェントハラスメント発生後、組織的な対応・再発防止策の検討 【医療・介護】ペイシェントハラスメント予防・対応研修 【ダウンロード】ペイシェントハラスメント発生リスク・予防策チェックリスト finger-2956974_1920ケンズプロがサポートしますお問い合わせ・ご依頼・ご相談technology-3378259_1920料金表会社案内ダウンロード会社案内ダウンロード
